سیاست حریم خصوصی

پلتفرم اطلاعاتی شامل اطلاعات هویتی (نام و نام‌خانوادگی، نام پدر، شماره ملی، تاریخ تولد)، نشانی و کد پستی، اطلاعات حساب و کارت بانکی و شماره تماس را از کاربران جهت ارائه خدمات درخواست می‌کند. این اطلاعات در حد ضرورت و متناسب با مقاصدی از جمله احراز هویت، ارائه خدمات، رفع اشکالات سیستمی و رهگیری تراکنش‌ها جمع‌آوری می‌شود.

اطلاعات جمع‌آوری‌شده صرفاً برای ارائه خدمات پلتفرم، احراز هویت، پردازش تراکنش‌ها، ارتباط با کاربر و بهبود خدمات استفاده می‌شود. اطلاعات مذکور تنها توسط پلتفرم استفاده شده و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد.

اطلاعات هویت شخصی کاربر نزد پلتفرم محرمانه است و پلتفرم متعهد است اطلاعات شخصی کاربر را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد، مگر اینکه پلتفرم به موجب حکم مقام صالح قضایی یا در راستای تمکین نسبت به حکم صریح در قوانین و مقررات کشور مکلف به در اختیار قرار دادن داده‌ها به مراجع ذی‌صلاح باشد.

مالک از رمزنگاری سرتاسری، پروتکل TLS 1.3 و الگوریتم‌های AES-256 برای محافظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کند. دسترسی به اطلاعات حساس محدود به کارکنان مجاز است.

کاربر در صورت نیاز می‌تواند به صورت کتبی درخواست خود مبنی بر حذف اطلاعات جمع‌آوری‌شده را به پلتفرم اعلام نماید. همچنین کاربران حق دارند از اطلاعات ذخیره‌شده درباره خود آگاه شوند.

پلتفرم از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری، نگهداری نشست ورود و تحلیل رفتار کاربران استفاده می‌کند. کاربر می‌تواند از طریق تنظیمات مرورگر کوکی‌ها را مدیریت کند.

برای سوالات مرتبط با حریم خصوصی با ما از طریق privacy@malek.ir در تماس باشید.